服装的终消费者是广大的老百姓。顾客满意战略是坚持顾客,顾客至上的理念,并始终以消费者满意为宗旨的战略。而且这种顾客、顾客至上的理念始终贯穿于连锁企业从商品采购到终销售的全过程。 (1)充分认识顾客的价值:顾客的价值不在于他一次购买的金额而是他一生能带来的总额,其中包括他自己和对亲朋好友的口碑效应。女装穿在身上,从某种程度上说,衣服是穿给别人看的。 (2)充分认识顾客满意的价值:顾客满意与企业腰包不瘦存在着因果关系,而且忠诚顾客与企业腰包不瘦之间关系更为密切。实践表明,有90%以上的厂商的腰包不瘦来源,/0由一般顾客带来,30%由满意顾客带来,60%由忠诚顾客带来。作为品牌女装加盟店来说,培育一群忠诚客户并非易事。 (3)树立“顾客”的经营理念:对于广大的女装连锁店来说,树立“顾客”的经营理念是在整个连锁加盟经营的过程中,包括女装产品的设计、生产、运输、采购、销售都要把下一个环节当作自己的顾客,真诚为他们服务。 (4)使顾客满意的措施: ①走近顾客,了解顾客的需求和期望。先,站在顾客的立场上,使用直接深入顾客内心的方法,找出顾客对公司、商品及员工的期望。其次,要消除企业与顾客之间信息的不对称性。有许多经营者总是抱怨,顾客越来越挑剔,但从顾客角度看,顾客觉得自己得不到公司尊重,这种企业与顾客之间信息不对称,一个重要的根源在于企业者是站在它自身的立场来看问题,而缺乏一种“换位”的思考。 ②重视顾客满意的“关键时刻”。“关键时刻”是一个重要的服务管理学术语,就是当顾客光顾公司任何一个部门时发生的那一瞬间,公司的行为对顾客产生的印象。“关键时刻”存在于顾客购买的时候,也存在于送货的时候,既存在于顾客抱怨的时候,也存在于进行售后服务的时候,关键时刻存在于任何与顾客打交道的时候。企业文化、企业形象、企业信誉,就在许许多多的关键时刻中形成。 ③培养一支训练有素的职工队伍。企业运作中,人的问题占企业总问题的80%以上,因此,员工教育训练处在核心地位。训练应从纵向的女装采购、运输、储存、销售、女装导购,到横向经营不同商品的技能、技巧以及桌案作业等,以提高员工的综合应变能力和独立处理问题的能力。 女人逛街,然后买喜欢的衣服。GOEYER,时尚的女装,与众不同的设计和舒适感,给广大女性消费者带来更好的穿着体验,成为女性消费者喜爱的品牌,因此也成为投资商关注的项目。GOEYER有着杭派女装特有的优雅淑女气质,GOEYER希望给女性消费者带来美丽非凡的购物体验,GOEYER品牌风格和发展潜力已得到业界人士和消费者的广泛认同,在各地各级客户中拥有良好的口碑和美誉度。GOEYER品牌现已成为“杭派十大女装品牌”之一。好的女装品牌为消费者带来好的服装选择,同时也为投资商带来了**商机。为了更好的发展GOEYER品牌,GOEYER招商项目人气佳进行,诚邀您的加盟,共创辉煌事业。GOEYER加盟腰包不瘦分析:女人爱美,经常百变,衣服更是换的勤。因此女装市场就人气佳而前景更胜一筹。GOEYER,经典女装,深受好评,消费者喜爱。现在GOEYER加盟人气佳进行,总部全力支持,让加盟商放松加盟,轻松**。GOEYER融汇欧美、日韩各大风潮于一体,混搭国内外创意,在中国女装市场掀起一股前所未有的时尚之风!以国内外化设计眼光为中国人量身定做!GOEYER低折扣进货,很高腰包不瘦空间,不要大卖!不要单价高销量低!不要损人利己!GOEYER,鱼和熊掌,亦可兼得!创新时尚,指导潮流,GOEYER是女人不可抗拒的诱惑!GOEYER以其的魅力俘获了千万女性,成为令人瞩目的品牌。GOEYER加盟,优势明显,市场更胜一筹,抢先加入,抢先**。GOEYER,女人的私人衣橱,是不可错过的**商机!
服装的终消费者是广大的老百姓。顾客满意战略是坚持顾客,顾客至上的理念,并始终以消费者满意为宗旨的战略。而且这种顾客、顾客至上的理念始终贯穿于连锁企业从商品采购到终销售的全过程。 (1)充分认识顾客的价值:顾客的价值不在于他一次购买的金额而是他一生能带来的总额,其中包括他自己和对亲朋好友的口碑效应。女装穿在身上,从某种程度上说,衣服是穿给别人看的。 (2)充分认识顾客满意的价值:顾客满意与企业腰包不瘦存在着因果关系,而且忠诚顾客与企业腰包不瘦之间关系更为密切。实践表明,有90%以上的厂商的腰包不瘦来源,/0由一般顾客带来,30%由满意顾客带来,60%由忠诚顾客带来。作为品牌女装加盟店来说,培育一群忠诚客户
GOEYER加盟腰包不瘦分析:
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服装的终消费者是广大的老百姓。顾客满意战略是坚持顾客,顾客至上的理念,并始终以消费者满意为宗旨的战略。而且这种顾客、顾客至上的理念始终贯穿于连锁企业从商品采购到终销售的全过程。
(1)充分认识顾客的价值:顾客的价值不在于他一次购买的金额而是他一生能带来的总额,其中包括他自己和对亲朋好友的口碑效应。女装穿在身上,从某种程度上说,衣服是穿给别人看的。
(2)充分认识顾客满意的价值:顾客满意与企业利润存在着因果关系,而且忠诚顾客与企业利润之间关系更为密切。实践表明,有90%以上的厂商的利润来源,/0由一般顾客带来,30%由满意顾客带来,60%由忠诚顾客带来。作为品牌女装加盟店来说,培育一群忠诚客户并非易事。
(3)树立“顾客”的经营理念:对于广大的女装连锁店来说,树立“顾客”的经营理念是在整个连锁加盟经营的过程中,包括女装产品的设计、生产、运输、采购、销售都要把下一个环节当作自己的顾客,真诚为他们服务。
(4)使顾客满意的措施:
1、投资咨询:投资者以电话、传真、网上留言等方式向总部专业的投资顾问咨询相关合作事项,索取有关资料。 2、实地考察:投资者到总部所在地进行项目考察,并与总部工作人员进行业务交流。 3、资格审核:总部对投资者进行审核。确认投资者的合作资格。 4、签订合同:双方确认考察结果无争议,正式签订合同。 5、缴纳费用:投资者按所选择的投资类型向总部交纳相关的费用。 6、总部培训:总部安排投资者进行技术培训,培训合格后颁发授权铜牌。 7、店面装修:总部为加盟者提供装修指导,与设计指导。 8、开业:总部持续关注加盟者的经营情况,并给予经营指导与帮助。