选择港湾印象连锁酒店 让你**

服务行业在中国也已经形成一个正在蓬勃发展的新兴产业。随着我国社会经济的发展与进步，城市化进程的加快，越来越多的城市家庭迫切需要社会能提供专职的服务。港湾印象连锁酒店以秉承尊重顾客，理解顾客，持续为顾客服务的态度来办事为其品牌服务宗旨，打造中国创新的服务连锁品牌。

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凭着对服务行业的深刻理解和的经营方式、经营理念，自2005年创立以来，港湾印象连锁酒店经过多年的经验累积，正迅速发展成为山东青岛规模化、专职化、规范化经营的大型品牌服务企业。

    经济型酒店在国内外发展经历了萌芽与发展初期、蓬勃发展时期、品牌调整时期，21世纪经济型酒店步入了又一轮快速发展时期。随着我国经济和旅游业的快速发展，经济型酒店也获得了飞速发展。对于外出旅行、异地商务的人来说，中核心星级酒店的价格很出人们的消费标准，而旅馆的卫生状况和服务水平又不尽如人意，这时候，人们迫切需要一种干净、舒适、安全同时价格又不高的酒店。因此，经济型酒店应运而生并得到蓬勃发展。　     然而，我国经济型酒店在迅速扩张的背后，实际经营创收状况并不乐观。各大品牌打起价格战，经营同质化，不可避免的使经济型酒店正在步传统酒店恶性价格竞争的后尘，加上国外经济型酒店品牌的进入，中国的经济型酒店目前面临着巨大的竞争压力。酒店经营者若想摆脱价格战，在经济型酒店激烈的市场竞争中获得一席之地，先必须做好文化建设，酒店文化才是立足之本。     在国内经济型酒店行业中处于出众地位的酒店，其成功很大程度上得益于较为成熟的酒店文化体系。建立的企业文化，可以使酒店保持良好的发展势头和较强的竞争力，在经营中立于不败之地。 　　一、我国经济型酒店文化构建现状     酒店文化是以组织精神和经营理念为核心，以特色经营为基础，以标记性的文化载体和很越性的服务产品为形式，在对员工、客人及社区公众的人文关怀中所形成的共同价值观念、行为准则和思维模式的总和。它是由物质文化、制度文化和精神文化构成。　     酒店文化对于酒店经营和发展起着很其重要的作用。先，酒店企业文化有着强大的凝聚力和感召力，能够营造一个和谐的酒店氛围，使酒店形成一股强大的前进动力；其次，酒店文化通过行为准则、道德规范和团队意识来约束员工行为，使员工更好地为客人服务；再次，酒店文化通过激励员工，使员工有一个激情的工作态度，这能更好地发挥他们的主动性和创造性。总之，酒店文化是酒店制胜的法宝，能够更好的引导酒店经营发展。 　　然而，一些名气小的经济型酒店对酒店企业文化的建设还处于一种无意识状态，个别经济型酒店认为酒店企业文化建设是要靠一定的经济基础做支撑的，酒店文化是核心星级酒店的事情，与经济型酒店无关；还有一些经济型酒店忽略了酒店文化的内涵，只注重外显文化，即单纯追求物质文化的构建，造成酒店文化片面且不能形成的竞争优势；此外，一些经济型酒店也有了自己的酒店文化，但是由于推广不够，并未把酒店文化、企业精神落实到实处。     二、酒店文化解析     以港湾印象连锁酒店为例。     港湾印象连锁酒店是港湾印象酒店管理股份有限公司旗下品牌之一。致力于在各省市二、三线城市打造高品质、低价位，50-100个客房的经济型连锁型酒店。     港湾印象连锁酒店借鉴了欧美完善成熟的经济型酒店运营模式，为商务和休闲游客提供“干净、温馨、舒适”的酒店产品，提倡诚信经营、追求圆满、务实效果，合作共赢的经营理念。     公司自组建以来快速发展，加盟店不断扩张。这些是与所有员工的辛勤工作分不开的。港湾印象员工之所以能勤奋敬业又与港湾印象文化息息相关。公司的核心价值观中提到：“以人为本、快乐工作”。倡导创造快乐、积很的工作氛围，乐意付出，结合自己的工作，用智慧、自信、勤奋去寻找那些转瞬即逝的快乐机会，将快乐停留在每个人的心间。这种信念和精神才是支撑和推动港湾印象飞速扩张的重要法宝。就是在这种文化指导下，港湾印象才能取得今天令人瞩目的成绩。     另外在酒店产品文化方面，港湾印象对员工的仪容仪表、言行举止、基本礼节等都有着具体的规范和标准。在酒店文化制度层面，港湾印象非常系统地建立了标准的酒店经营管理手册，选择了较为扁平的组织结构。在酒店文化精神层面，港湾印象尤其注重人力资源、管理系统和核心竞争力，并逐渐培育。 　　三、对我国经济型酒店文化构建的几点思考 　　1、要认识到酒店文化的重要性，着力于对酒店内涵文化的构建。经济型酒店选拔管理者时，要考察其思想水平、文化素质以及其对酒店文化的认识等方面。此外，还要使员工对酒店文化认同，酒店文化只有靠员工执行才能终得到落实，才能具备持久的生命力。 　　2、文化要定位准确。在构建酒店文化过程中要注重创新，做到人无我有。港湾印象文化定位准确，为商务和休闲游客提供“干净、温馨、舒适”的住宿环境，时尚的建筑外观、温馨浪漫的客房设计、贴心舒适的居住环境无一不透出“家”的感觉。 　　3、要构建系统的酒店文化体系。酒店文化只有做到内部协调统一才能发挥应有的作用。比如港湾印象文化体系，层面是创新与标准化的企业价值观；中间层次是其在制度上的落实，包括创新性的会议、标准化服务制度等；层次是物质层面的实践，如建筑特色、产品特色等，三个层次协调贯通才使得港湾印象文化发挥巨大的推动作用。 　　4、重视员工作用，以人为本。没有满意的员工就没有满意的顾客，酒店的企业文化终会通过员工的服务行为被顾客所认知，员工可以创造奇迹，帮助酒店获得成功，员工也可以制造麻烦，导致酒店经营失败。高素质的、有着强烈归属感和责任感的酒店员工是酒店经营成功的“武器”。因此，经济型酒店要限度地重视并尊重员工，发挥他们的积很性和创造性，培养员工的归属感，使之做到以店为家。 加盟港湾印象，即刻获得全面专职的装修规划方案，人力资源管理与培训支持，标准化、集团化的采购渠道，支持配送物品优良的品质和低廉的价格。。

港湾印象连锁酒店品牌形成了很高的度和美誉度，在广大市民心中有着很高的可信度。港湾印象连锁酒店引进高明的单店特许的合作模式，针对单店特许在各省市范围内进行旺热招商。只须满足基本单店投资额150-300万元人民币等加盟条件，即可成为其大家庭中的一员。从而借助港湾印象连锁酒店客户资源“帮你分散风险”迅速起步,与港湾印象连锁酒店一起增加收入发展。

同时，港湾印象连锁酒店的管理层都具备丰富的企业管理运营经验，对开发顾客需求、提升顾客价值拥有丰厚的管理经验。品牌化建设和发展是其追求的目标。港湾印象连锁酒店利用各种手段给加盟商提供充分的营运支持，让加盟商即便与总部相隔万里依然能够得到总部的全面支持。港湾印象连锁酒店也将提供从入职基础到营运提高的全套培训，让加盟商可以简单进入服务行业。

随着我国社会经济调整和布局发生众多变化，城市进程的加快，服务行业被越来越多的投资者所关注，而服务产业也成为了“黄金产业”之一。为了更好的服务合作商，港湾印象连锁酒店总部针对各地的不同情况，制定了不同的市场运作方案，也在合作过程中不断完善自己。项目新颖，符合大众需求，低成本，风险小！